Vos données,
notre responsabilité.

Données collectées

INTIC collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture du service d'intermédiation :

• Identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Documents artisans : CNI, carte d'artisan, registre de commerce, assurance professionnelle
• Localisation GPS : uniquement lors d'une mission active, avec consentement explicite
• Données de mission : historique, évaluations, messagerie intégrée
• Données techniques : identifiant appareil, OS Android, version de l'application

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs INTIC. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

Pourquoi ces données ?

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Mettre en relation clients et artisans dans votre zone géographique
• Vérifier l'authenticité des documents professionnels des artisans (délai : 72h ouvrées)
• Permettre le suivi en temps réel d'une mission active
• Assurer la facturation et le suivi des paiements
• Améliorer la sécurité et la qualité du service via le système d'évaluation
• Respecter les obligations légales applicables (loi algérienne, pays d'exercice)

Utilisation de votre position

La géolocalisation est au cœur du fonctionnement d'INTIC. Elle est utilisée pour :

• Identifier les artisans disponibles près de vous
• Suivre en temps réel le déplacement de l'artisan assigné à votre mission
• Calculer les itinéraires d'intervention

Partage des données

INTIC ne vend pas vos données personnelles. Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Entre clients et artisans dans le cadre strict d'une mission (nom, téléphone, localisation)
• Prestataires techniques (Firebase, Supabase, Sentry) dans les limites de leurs propres politiques
• Autorités compétentes, sur réquisition judiciaire ou administrative légale

Les partenaires techniques sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

Protection de vos données

INTIC met en œuvre des mesures de sécurité conformes à la loi n° 09-04 :

• Chiffrement des communications HTTPS / TLS 1.3
• Authentification sécurisée via Firebase Authentication
• Stockage chiffré sur infrastructure Supabase (chiffrement au repos)
• Surveillance des incidents de sécurité via Sentry
• Clés API restreintes par package Android et empreinte SHA-1

Exercez vos droits

Conformément à la loi algérienne n° 18-07 et aux lois nationales applicables dans les pays d'exercice d'INTIC, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez : contact@inticapp.com

Durée de conservation

• Données de compte actif : conservées durant toute la période d'activité du compte
• Données de mission : conservées 5 ans à compter de la date de la mission
• Documents artisans : conservés pour la durée de validité du compte professionnel
• Données techniques et logs : conservés 12 mois
• Après suppression de compte : données anonymisées ou supprimées sous 30 jours

Délégué à la Protection des Données